Отмена заказа
Условия отмены заказа, возврата товара и денежных средств
Для физических лиц:
Если Вы ошибочно оформили и оплатили заказ, и желаете его отменить – позвоните по телефону Интернет-магазина, назовите номер заказа и сообщите о своём желании отменить заказ. После получения уведомления от менеджера интернет-магазина об отмене заказа происходит возврат денежных средств на основании Вашего Заявления. Денежные средства могут быть возвращены по вашему запросу тем способом, которым вы оплатили заказ.
Заявление должно содержать:
- Номер заказа;
- Фамилию, имя и отчество получателя платежа;
- № расчетного счета и № карты, либо № лицевого счета (если средства возвращаются на лицевой счет в банке);
Если оплата производилась посредством банковской карты, возврат средств возможен только на счет данной банковской карты. Срок рассмотрения заявления на возврат денежных средств – до 7 рабочих дней.
Электронный адрес для заявлений info@satec.ru
Для юридических лиц:
Порядок возврата денежных средств определяется заключенным Договором, либо условиями Счета-Договора, либо Дополнительных соглашений.
Для проведения возврата необходимо:
- Отправить запрос на возврат средств в службу по работе с клиентами. В письме указать причину, по которой следует произвести возврат оплаты и реквизиты юридического лица или
- Отправить письмо, написанное на фирменном бланке, с печатью и подписью директора и главного бухгалтера по адресу: 129337, Москва, ул. Кольская, д.2, корп.4, 4-й этаж. В письме должна быть указана причина, по которой следует произвести возврат средств и реквизиты юридического лица или ИП.
Электронный адрес для заявлений info@satec.ru