Корзина 0 шт / 0,00

Условия возврата

Мы хотим, чтобы вы вернулись!

Если вы обнаружили брак, вам не подошел товар или просто передумали, вы можете легко вернуть его нам и получить свои деньги обратно. В случае, если заказ не пришёл, мы вернём вам полную стоимость товара и доставки.


Общие правила

Если вы желаете отменить заказ – позвоните по телефону Интернет-магазина, назовите номер заказа и сообщите о своём желании отменить заказ. После получения уведомления от менеджера интернет-магазина об отмене заказа происходит возврат денежных средств на основании вашего заявления. Денежные средства могут быть возвращены по вашему запросу тем способом, которым вы оплатили заказ.

Заявление должно содержать:

  1. Номер заказа;
  2. Фамилию, имя и отчество получателя платежа;
  3. № расчетного счета и № карты, либо № лицевого счета (если средства возвращаются на лицевой счет в банке);

Для заказов, оплаченных банковской картой, возврат может быть оформлен только на карту, с которой производилась оплата. Срок рассмотрения заявления на возврат денежных средств – до 7 рабочих дней.


Способы возврата

В магазине

Вернуть или обменять товар, купленный в интернет-магазине, можно в нашем офисе. Адрес указан на сайте в разделе «контакты». При себе нужно иметь номера заказа и документ, удостоверяющий личность.

Возвратная доставка

Вы можете оформить платную услугу возвратной доставки. Стоимость возвратной доставки равна стоимости доставки из интернет-магазина. Для оформления заказа выберете удобный для вас способ:


• заполните заявление. Если потребуется, мы свяжемся с вами для уточнения деталей.
• свяжитесь с центром поддержки клиентов по номеру 8 (495) 632-00-38

После получения товара в магазине, мы произведем возврат на Вашу банковскую карту. Стоимость доставки будет вычтена из суммы выплаты за товар.


Сроки возврата

1 день на возврат денег в случае отмены заказа - если вы отменили заказ или отказались от него при получении, мы в этот же день вернём вам деньги.

3 дня с момента получения на проверку товаров в заказе – вы можете вернуть нам любой товар, если обнаружили, что с ним что-то не так.

30 дней на возврат по любой причине - в этот период вы можете легко вернуть нам неиспользованный товар в заводской упаковке (кроме товаров, которые не подлежат возврату по закону РФ).

Если товар сломался в период гарантии вы всегда сможете обратиться в центр поддержки клиентов по номеру 8 (495) 632-00-38